2013年7月5日，上证e互动网络平台（正式上线试运行。这是由上交所建立、所有市场参与主体无偿使用的沟通平台，开创了一个由各方参与的证券市场的“社交平台”。这一平台，不仅能够帮助上市公司、投资者实现“零距离”接触，亦让上交所的市场化监管方式找到了创新的“落脚点”。

　　所谓上证e互动，首先搭建了一条投资者与上市公司直接沟通交流的渠道，实现沟通“零距离”。对于保障中小投资者的知情权、参与权等权利，具有重要作用。

　　长久以来，随着证券市场的发展、投资环境的日趋复杂，在法定信息披露之外，中小投资者同上市公司保持有效、持续沟通的需求愈发强烈。另一方面，对公司而言，上证e互动平台也有助于上市公司及时了解投资者的信息需求，及时发现网络舆情，并迅速采取行动。尤其是近期以来，利用负面消息做空股价的案例明显活跃，如果上市公司与投资者之间不能及时进行信息交互，很容易受到突发事件影响，被做空者利用片面信息抓住机会，为整个市场带来不稳定因素。

　　正是基于上述诉求，上证e互动平台将投资者和上市公司有效连接，投资者不再是通过公司发布公告被动接收信息，而是通过平台的基础服务和多项业务创新，从公司直接获得需要的解答和信息。上市公司也可使用通俗的语言对已披露事项进行解析，帮助投资者全面理解相关信息。

　　上证e互动平台为投资者提供了多项服务内容。未经注册的投资者可以通过访问平台网站浏览、查询搜索信息、转发第三方平台（新浪微博、腾讯微博）等。对于注册后的投资者，平台提供了“选择感兴趣的平台用户添加关注、自动接收关注对象的最新信息、向上市公司提出咨询和建议、实时查阅上市公司对其咨询和建议的反馈情况、参加在线访谈活动”等多项服务功能。

　　相较于传统的互动业务，上证e互动平台还存在诸多“新意”：包括iPhone/Android手机端、iPad端、微信“多管齐下”，同时增加互动观察员、上证e访谈、网上说明会、上交所发布及上市公司发布等多种形式的信息发布和内容交流，让投资者能够通过电脑或者手机，随时随地向上市公司提问，从平台提供的多个“出口”获取信息。

　　事实上，上证e互动平台并不局限于搭建一个沟通渠道，同时也在三个方面重点开展了创新工作，具体包括：邀请引入了一些分析师和媒体记者，作为“互动观察员”自主性发表评论观点、分享研究心得；要求上市公司每月汇总发布机构调研、媒体采访等问答记录；设立“上证e访谈”活动栏目，定期组织特约嘉宾进行访谈，嘉宾可能是上市公司高管、分析师或者行业专家，也可能是平台上颇具研究心得的投资者等等。

　　通过引入证券市场各方参与，促进各种思想的“交汇”，使平台用户间的自我教育、互相教育作用得到充分发挥，以便让中小投资者不再是通过传统的“说教”，而是更多通过具体的事件、鲜活的案例，了解机构关注的问题、专业人士研究公司的方法，在潜移默化中，引导中小投资者多学习、多研究、多比较，不盲目、不投机、不炒作，养成理性投资的习惯，提升投资决策水平。

　　此外，上平台还为沪市954家上市公司分别建立了公司专网，提供公司概况、公司公告、分红配股等公司资料以及行情信息，同时鼓励上市公司通过平台，自主性进行未达到法定披露标准的信息发布，并开放路演中心鼓励公司定期召开业绩说明会等，这也为投资者了解公司、分析公司、理性参与提供了充足的资讯和便利的渠道。

　　上证e互动平台这一新事物的诞生，也将成为上交所探索市场化监管模式，开拓全民监督机制的重要“落点”。上交所信息披露直通车正式实施之后，交易所的监管人员集中并整合现有的监管资源，将工作重点转向了“事后监管”。上证e互动平台上，投资者与上市公司的互动信息，有助于交易所的监管人员及时了解市场反映、投资者关注的热点、调研活动中反映的问题等等，监管人员可以进行快速反应，有选择地提取监管线索，有针对性地采取监管措施，提高公司监管的有效性。上证e互动平台也是上交所转变监管理念、改变监管方式的重要的一环。

　　尤其需要指出的是，近年来，微博、微信等社交媒体在开辟了获取信息的新渠道的同时，也伴生了发布上市公司未公开信息、传播谣言等违规现象。为了避免上证e互动平台出现信息披露不公平的问题，上交所对上市公司在平台上发布的信息范围进行了限定，明确要求上市公司不得通过上证e互动平台披露未公开的重大信息。

　　不久前，交易所对外发布了《纪律处分和监管措施实施办法》，以加强“事中事后监管”和推进“规则公开、过程公开、结果公开”。在推出上证e互动平台同时，上交所也将根据上述规则以及监管理念开展工作，如果上市公司违规泄漏了未公开的重大信息，交易所将严肃处理，视情形采取监管措施和纪律处分。

　　上交所相关负责人表示，上证e互动平台上线后，上交所将继续完善平台功能，创新互动形式，扩展应用范围，让更多的市场主体能够充分利用这个便捷的沟通渠道。上交所欢迎不同的市场参与者带着各自不同的需求，通过平台找资讯、寻便捷、获指点、得建议。上交所将继续秉持“监管与服务并重”的理念，为各类市场主体提供更全面、更有效的服务。